酒店订房协议

酒店订房协议

合同编号：【2008】                                                               

甲方：                                                  （以下简称甲方）

地址：

电话：

传真：

乙方：港中旅国际西安旅行社高新假期

     （西安旅游信息网网络服务部）（以下简称乙方）

地址：西安市高新路凯创国际座905

电话：029-62872225  029-62872226

传真：029-88227181

港中旅国际西安旅行社网络预订系统服务中心（以下简称乙方）与贵酒店（公司）（以下简称甲方）就2008年乙方代订散客入住贵酒店事宜进行合作，双方同意共同遵守本协作条约，本协议有效期从2008年   月   日 至200   年   月   日，如需延期须经双方共同商定。

一、预订与确认

1、     乙方客户通过网络预订的甲方客房将由系统直接以手机短信方式通知甲方指定的联系人电话号码                ，由甲方上网查询并把客人资料录入到酒店的系统。如遇特殊情况，乙方须紧急订房，应预先电话通知甲方，甲方待确认后方可出售。

2、     预订、确认、变更及取消均采用手机短信形式或传真形式；如因时间紧急，也可先用电话通知甲方，得到甲方确认后再以书面形式补充通知。

3、     甲方凭乙方系统的预订确认号（客人预订记录）为客人办理入住手续。预订记录将包含客人姓名、性别、国籍、房类、住房天数、房价及有关服务要求。

二、入住、退房时间及取消事项

1、     入住登记时间为15：00，退房结账时间为12：00，提前入住或延迟退房需视酒店房态而定，提前入住的客人可在预订时与酒店联系落实，以酒店的确认为准。

2、     乙方客人入住酒店、退房时间均参照酒店的有关规定执行。如客人在离店当天18:00退房，甲方需按门市价50％收取房费；18:00后退房，按门市价收取100％房费。

3、     客人如需续住并享用乙方的协议价格，须提前（在客人离店日期当天12:00前）进入乙方网络系统预订或与总部区域经理联系办理续住手续，续住须根据网络预订记录或总部的预订书面通知（应注明续住客人姓名、房号、续住日期、房价等事宜），甲方确认后方可计入乙方房额。

三、付款方式、手续费与协议规定

1、     客人的房、餐费用以人民币结算。

2、     甲方同意给乙方在现付客人订房房价中提供每房/晚10％的回佣。

3、     甲方应在每月的2日向乙方提交上月的入住报表，乙方将在每月的5日后和甲方核对成交金额；由双方财务核对无误后，甲方将把手续费款项汇入乙方银行帐号或以现金结算。

4、     甲方应在每月的5日至15日之间将佣金返还乙方。遇节假日顺延。如果佣金金额不到200元，则累计到满200元时再返还。

客人入住房晚数将以甲方确认统计数为准。

四、房价：

酒店客房协议价格表

（备注：请在签订协议时务必提供以上各类房型的图片、酒店简介、酒店LOGO，至邮箱：song@991cn.com）

五、有关事项

1、     甲方的会员可根据系统短信的提示上网查阅乙方客人提供的联系资料，提前与客人进行服务衔接，以及获知客人的抵/离航班、车次和客人的入住时间，并做好接、送及在店客人的服务工作。

2、     凡没有为客人做“保证订房”的预订，其订房只保留到入住当天18:00。18:00后尚未入住的订房作自动取消处理。订房取消后，如客人到店要求入住，酒店将视当时房态提供住房，如所提供的房类有变化，房价将按所提供房类价格收费。

3、     乙方客人入住后未能如期退出用房，或需要延住，甲方将优先视当时房态决定可否提供用房；房价将按本协议的第二条处理。

4、     甲方有权根据经营的需要更改房价，但须以书面形式提前一周通知乙方，更改之前已产生的预订单房价仍按原网络报价不变。

5、     如因甲方的原因造成预订错误，则由甲方负责解决或安排到当地同等级别的酒店，并承担由此产生的责任和损失，事后要报告乙方备案。

6、     如因乙方的原因造成预订错误，造成损失则由乙方负责。甲方应配合解决或推荐当地同等级别的酒店以便乙方选择解决，事后亦要知会乙方总部备案。

7、     甲、乙双方均要积极配合解决任何一方在服务过程中可能发生的问题或投诉，并有加强沟通和提高服务质量之义务。

8、     本协议经双方签字，盖章后生效，一式双份，双方各执一份。具有同等法律效力。

9、     协议未尽事宜双方友好协商解决。